Bianca Dück, que trabaja en la oficina de turismo en la colonia Fernheim, dio algunas informaciones en cuanto a lo que es la oficina de turismo.
Primero habló de los diferentes métodos que usan. Una forma por ejemplo es la visita a los distintos museos. En Filadelfia hay varios museos, como por ejemplo el museo de los menonitas, el museo científico con la flora y fauna del Chaco, el museo de la colonia en su desarrollo, la guerra del Chaco y las herramientas que usaron, y el museo intercultural que muestra un poco la vida de los indígenas y su desarrollo.
Otro método que usan bastante con grupos, como comentó Bianca, es un tour por Filadelfia, visitándo las distintas instituciones. Eso se hace de acuerdo a los intereses de las personas. Si su interés está más en la economía, visitan la producción de maní, entre otras. Si el interés está más en la parte social, visitan instituciones como Wekstatt Kleefeld, el hogar de ancianos, etc.
Los horarios de atención de la oficina de turismo son a la mañana de 7:00hs a 11:30hs y a la tarde de 14:00hs a 16:00hs. El número de celular de la oficina de turismo es el 0985-820-746 y para línea baja, el número 0491-417-380.
Bianca habló además de las estadísticas del año 2016. En el año pasado visitaron 7.300 personas la oficina de turismo, de los cuales 1.400 personas eran del extranjero, de 44 diferentes países. 5.200 personas eran de diferentes partes del Paraguay, visitándo las colonias menonitas. Eso quiere decir que el promedio por día está en 17 personas.
En cuanto al idioma, todo el personal habla el alemán como también el español y algunos también el inglés. Interesante es, así Bianca, que la mayoría de la gente ya tiene por lo menos un conocimiento básico del español, así es más fácil comunicarse unos con otros.